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上汽MG锐腾电瓶亏电4S店及厂家来回推诿

  • 投诉编号:【207686】
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 锐腾
  • 投诉车型: 2015款 1.5TGI TST 豪华版
  • 投诉时间: 2017-07-18 14:31

投诉内容:

本人于2015.9月提车,截止2017.7.17,已是第二次发生亏电了,亏电后,无法使用遥控打开车门,用钥匙开车门后,仪表盘不亮,无法打火!第一次亏电,4S没有给出问题原因,只说各方面都正常!总结了下去广东4S店遇到的问题:1.本人因被追尾,去4S店换尾部保险杠,及外壳,喷漆如墙面漆,之后做了二次返工;2.装配问题,换尾部外壳后,接口缝隙非常宽,约5~8mm,居然说正常,返工后,勉强可接受;3.第二次保养后,约1个月左右,出现第一次亏电,去4S查亏电,各种拔保险丝,然后测试电池不通过,就交车没下文了;4.第三次保养,检查左前远光灯不亮,经过4S排查了2.5小时(连方向盘都拆了),无果;本人加入检查中,对比保险盒图纸,发现左前远光灯的保险丝都没有,找个保险丝临时装上,OK了;5.第三次保养做了空调格更换,一星期后,开空调除雾,出现严重共振,专程去4S店检查,发现空调风机里有树叶,说是换空调格的时候掉进去的;6.全车贴膜起泡,买车不到两年,贴膜都起泡了,销售人员说,膜都是一样的,那就问题就出在工艺咯;7.第二次亏电,还没看到车,就直接说电池不行了,要自己掏钱换电池;综合:惠州市汽车就是一个及其不负责任的公司:遇到简单问题,马虎了事,造成后遗症;遇到难的问题,又不会搞,瞎弄。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。

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