帕萨特- 投诉 - 华摩汽车质量评价网
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用户满意度评分:2.3
厂家回复率:1.8%

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【208235】2015款 1.8TSI DSG尊荣版上汽大众帕萨特变速箱机电控制单元损坏B115,2017-07-21厂家受理
【207928】2017款 330TSI DSG 尊荣版上汽大众帕萨特胎压监测故障导致轮胎报废H203,2017-07-19厂家受理
【207202】2013款 帕萨特 1.8TSI DSG 至尊版上汽大众帕萨特双离合变速箱2挡抖动B95,C87,2017-07-15厂家受理
【207176】2017款 330TSI DSG 御尊版上汽大众帕萨特车门异响维修10多次未解决H72,2017-07-15厂家受理
【206637】2016款 330TSI DSG 尊荣版上汽大众帕萨特机油加注口和机油滤清器漏油A12,I295,2017-07-12厂家受理
【206047】2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 至尊版上汽大众帕萨特变速箱故障 要求更换变速箱B95,B96,2017-07-09厂家受理
【205910】2013款 帕萨特 1.8TSI DSG 至尊版上汽大众帕萨特双离合变速箱2挡抖动B95,C87,2017-07-08用户评分
【205683】2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 尊荣版上汽大众帕萨特发动机漏油希望厂家处理A12,2017-07-07厂家受理
【205513】2015款 1.4TSI DSG尊荣版上汽大众帕萨特发动机烧机油 要求更换总成A63,2017-07-06厂家受理
【205233】2013款 帕萨特 1.8TSI DSG 御尊版上汽大众帕萨特起步抖动非常明显不能解决B95,2017-07-05厂家受理
厂家回复
投诉编号:【164648】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2013款 帕萨特 1.8TSI DSG 尊荣版
故障:A9,A34,A14,A136,
投诉时间2016-10-29 15:31
回复时间2016-11-04 14:49
厂家回复:
上汽大众厂家回复:已再次向客户解释车辆已过保,也并非客户所说产品缺陷,客户表示维修后会再找人鉴定是否属于产品缺陷。抱怨原因分析:客户车辆过保要求索赔,过分要求无法满足。改进措施:无法索赔的产品明确告知客户,降低客户期望值,做好客户安抚工作。复访结果:满意。客户表示对我司没意见,只是要找上海大众厂家。
用户满意度
0
投诉编号:【161590】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2015款 1.8TSI 自动尊荣版
故障:A37,
投诉时间2016-10-11 19:16
回复时间2016-10-14 09:28
厂家回复:
上汽大众厂家回复:已和客户协调解决,双方已达成解决共识,客户也认可同意。
用户满意度
0
投诉编号:【161467】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 御尊版
故障:H78,
投诉时间2016-10-11 10:15
回复时间2016-10-14 09:28
厂家回复:
上汽大众厂家回复:10月8日已定货。
用户满意度
0
投诉编号:【160357】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2016款 330TSI DSG 御尊版
故障:H113,
投诉时间2016-10-03 21:47
回复时间2016-10-14 09:51
厂家回复:
上汽大众厂家回复:10月7日客户回厂,经销商通过保险途径已将客户车辆恢复。客户离店!
用户满意度
0
投诉编号:【159738】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2015款 1.8TSI DSG御尊版
故障:H113,
投诉时间2016-09-28 17:17
回复时间2016-10-14 10:06
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经销商根据仪表板2处开裂初步判断应该受外力导致,并向客户解释客户不认可。
用户满意度
1